قوانین و مقررات استفاده از سامانه (مطابق ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران) از سامانه
- این سند بهمنظور تبیین شفاف حقوق، مسئولیتها، الزامات قانونی و شرایط استفاده کاربران از خدمات ارائهشده در سامانه تنظیم شده و تمامی کاربران با ورود به سایت، ثبتنام و یا استفاده از خدمات، ملزم به رعایت مفاد آن هستند.
بر اساس ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، ارائهدهنده خدمات موظف است اطلاعات لازم و مؤثر در تصمیمگیری مصرفکننده را پیش از عقد قرارداد یا پرداخت وجه، به صورت شفاف، دقیق و قابل درک در اختیار کاربران قرار دهد.
- ۱. موضوع فعالیت سامانه
سامانه ارائهدهنده خدمات الکترونیکی با مجوزهای قانونی بهشرح زیر است:
احراز هویت دیجیتال کارگران، کارفرمایان و نمایندگان حقوقی در ارتباط با نهادهای دولتی (مانند وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و...)
ارسال و دریافت مرسولات پستی از طریق شرکتهای دارای مجوز
ثبت درخواست در سامانههای دولتی و عمومی (مانند تعاونیهای مسکن، سهام شرکتهای خصوصی، خدمات راه و شهرسازی و غیره)
ارائه سایر خدمات دیجیتال مجاز در چارچوب مقررات جمهوری اسلامی ایران
تمامی خدمات در بستر آنلاین، مبتنی بر استانداردهای امنیتی و ضوابط قانونی انجام میپذیرد.
- مشخصات و هویت تأمینکننده خدمات
نام شرکت ارائهدهنده خدمات: کاروان ایرانیان نو اندیش
شماره ثبت 535339/ شناسه ملی: 14008020287
نشانی دفتر مرکزی: تهران، میدان ونک، خ ملاصدرا، تقاطع بزرگراه کردستان، پلاک۶۴، ساختمان فرهاد، طبقه سوم
تلفن ثابت / همراه پشتیبانی: 02188873373
آدرس ایمیل رسمی : info@edaftar.ir
آدرس وبسایت : https://edaftar.ir
نام تجاری یا برند ثبتشده: کاینو
مجوزهای فعالیت:
مجوز پارک ملی علوم و فناوری های نرم و صنایع فرهنگی با شماره 1528/90/1400/ص
مجوز سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران شماره نظام صنفی رایانه ای 21015170
- ۳. اطلاعات ضروری پیش از خرید (مطابق ماده ۳۳)
در اجرای صریح ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، سامانه متعهد است اطلاعات زیر را پیش از ثبت سفارش یا پرداخت، در اختیار کاربران قرار دهد:
الف) مشخصات فنی و کاربردی خدمات:
نوع خدمات: احراز هویت دیجیتال، ثبتنام در سامانههای دولتی، خدمات پستی و...
روش انجام: کاملاً غیرحضوری و الکترونیکی
بستر انجام: وبسایت رسمی / سامانههای دولتی متصل API
https://edaftar.ir /
سطح امنیت: SSL فعال، رمزنگاری دادهها، احراز هویت چندمرحلهای ) شاهکار / OTP )
ب) هویت و مشخصات تأمینکننده خدمات:
(مطابق بند ۲)
ج) راههای تماس و پیگیری: 02188873373 – 09046606540
تماس تلفنی در ساعات اداری
ارسال ایمیل رسمی
ثبت تیکت در سامانه
پیامرسانهای رسمی معرفیشده (در صورت وجود)
د) کلیه هزینهها و قیمتها:
هزینه پایه خدمات (در صفحه هر خدمت درج شده است)
مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال)
هزینه ارسال مرسوله (در صورت انتخاب خدمات پستی)
کارمزد بانکی یا خدماتی (در صورت کسر)
کلیه هزینهها قبل از پرداخت بهصورت شفاف و جزء به جزء اعلام میگردند.
هـ) مدت اعتبار قیمت یا پیشنهاد:
هر پیشنهاد یا تعرفهای تا زمانی معتبر است که در صفحه خدمت درج شده باشد.
تغییر تعرفهها بدون اطلاع قبلی ممکن است، اما بر سفارشهای ثبتشده قبلی تأثیری ندارد.
و) فرآیند عقد، تحویل، فسخ و پشتیبانی:
عقد قرارداد با ثبت سفارش و پرداخت وجه بهصورت آنلاین، قطعی تلقی میگردد.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات کاربر در بستر امن ثبت شده و رسید الکترونیکی صادر میشود.
امکان لغو یا فسخ فقط در صورتی ممکن است که خدمت هنوز اجرا نشده باشد.
در صورت بروز اشکال در ارائه خدمات، سامانه موظف به رفع اشکال یا بازگشت وجه بر اساس بررسی فنی خواهد بود.
خدمات پشتیبانی برای پیگیری، راهنمایی و رسیدگی به شکایات، تا ۷ روز پس از ارائه خدمت در دسترس خواهد بود.
- ۴. مسئولیتهای کاربر
کاربر موظف است اطلاعات واقعی و دقیق وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات و عواقب ناشی از اشتباه در آنها، تماماً بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربر نباید از اطلاعات جعلی، هویت ساختگی، یا حسابهای دیگران استفاده نماید.
نگهداری محرمانهی اطلاعات ورود به حساب (نام کاربری، رمز عبور و...) بر عهده خود کاربر است.
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده یا نقض امنیت حساب، کاربر موظف است موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد.
- ۵. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت اعم از متون، طراحی، گرافیک، کدهای برنامهنویسی، علائم تجاری، نام برند، لوگوها و پایگاه داده، متعلق به شرکت مالک سامانه است.
هرگونه استفاده، کپیبرداری، انتشار یا بازنشر بدون اخذ اجازه کتبی، تخلف از قانون مالکیت فکری بوده و قابل پیگرد است.
- ۶. مسئولیتهای سامانه
سامانه تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار، امن و دقیق انجام میدهد؛ با این حال در شرایط خاص (از جمله قطع اینترنت، اختلال در سامانههای بالادستی، فورس ماژور) مسئولیتی در قبال تأخیر یا توقف خدمات نخواهد داشت.
سامانه مسئول تصمیمگیری یا اجرای نهایی دستگاههای دولتی (مانند تأیید یا رد درخواستها) نیست و صرفاً نقش واسط ارائه خدمات را دارد.